Strana 14
14
Tučňák | říjen 2026
ZPRÁVY z Prahy 4 / Volební inzerce
SC-504519/02
Modernější úřad, jednodušší služby pro občany
Městská část Praha 4 pokračuje v modernizaci úřadu s cílem zjednodušovat občanům vyřizování
jejich záležitostí, zkrátit čekání a umožnit jim lépe si návštěvu úřadu naplánovat. Nové technologie,
včetně umělé inteligence, proto zavádí především tam, kde mohou přinést konkrétní zlepšení služeb
a přiblížit úřad občanům.
Umělá inteligence
provede webem
Na webových stránkách
Prahy 4 je již ve zkušebním
provozu chatbot, který má
občanům usnadnit orientaci
na webu a pomoci jim rych-
leji najít odpověď na to, kam
se se svou záležitostí obrátit,
jak ji vyřídit a co k tomu
budou potřebovat.
„Po vyhodnocení zkušební-
ho provozu chceme chatbot
dále upravovat a rozvíjet tak,
aby občanům co nejlépe po-
máhal při komunikaci s úřa-
dem a hledání potřebných
informací,“ uvedl místosta-
rosta Filip Vácha (TOP 09).
Na tuto zkušenost nava-
zuje i další rozvoj využívání
umělé inteligence. Městská
část nyní uzavřela rámcovou
smlouvu na využívání služeb
umělé inteligence. Díky ní
může postupně zavádět další
praktická řešení a zaměřit se
především na ty oblasti, kde
umělá inteligence občanům
skutečně usnadní komu-
nikaci s úřadem, orientaci
v jeho službách nebo přístup
k potřebným informacím.
Vyvolávací systém
pomáhá živnostníkům
Od září je na živnostenském
odboru v provozu nový elekt-
ronický vyvolávací systém. Ná-
vštěvník si po příchodu zvolí
požadovanou agendu a systém
jej následně nasměruje k pří-
slušné přepážce. Jde o další
krok ke zkvalitňování způsobu
odbavení občanů na jednotli-
vých pracovištích úřadu.
„Po vyhodnocení provozu
plánujeme rozšířit službu
také o možnost objedná-
ní na živnostenský odbor
prostřednictvím internetu.
Občan si tak bude moci pře-
dem zvolit vhodný termín
návštěvy podobně, jako je
tomu již dnes například
u občanských průkazů
a cestovních pasů. Cílem
je omezit zbytečné čekání
a umožnit lidem naplánovat
si návštěvu úřadu na dobu,
která jim vyhovuje,“ dodal
Filip Vácha.
(red)
Vyvolávací systém pomáhá rychleji odbavovat klienty živnos-
tenského odboru.
č. 2
Slavnostní akt u příležitosti
Dne vzniku samostatného
československého státu
dne 27. října 2026 ve 12.00 h
Památník Tří odbojů,
náměstí Generála Kutlvašra
POZVÁN K A
INZERCE